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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預警
實時把握輿情動態(tài)精準追溯信息源頭
輿情監(jiān)測專員的日常工作是什么?這項工作的主要職責是什么?一般來說,為了有效監(jiān)測網(wǎng)絡輿情,一些相關部門和單位都會設有一個輿情監(jiān)測專員,每天進行實時信息監(jiān)測和收集工作。有些可能對網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的認識可能不足,目前尚不清楚輿論監(jiān)督員是做什么的?也還不清楚他們的日常工作職責是什么?針對這些問題,五節(jié)輿情給大家總結了以下幾點。
輿情監(jiān)測專員的日常工作任務:
1.綜合監(jiān)測一旦發(fā)現(xiàn)負面輿情,可以及時處理綜合監(jiān)測網(wǎng)絡上(包括微信,微博和自媒體等渠道)傳輸?shù)墓ぷ鲉挝幌嚓P的輿情。避免輿論爆發(fā)的負面影響。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息量很大,網(wǎng)絡輿情監(jiān)測員需要使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行實時監(jiān)控,并從新聞,微博,論壇,貼吧等獲取相關信息,并將其存儲在數(shù)據(jù)庫。
2.輿情分析研判 獲取信息后,需要處理數(shù)據(jù)庫的信息。使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)篩選時間,熱度,強度,內容等信息,剔除不必要的垃圾信息,然后自動過濾分類,最終獲得有價值的信息。在輿論處理過程中,首先需要對輿論進行分析研判,以確定輿論的真實性和過程能否在短時間內得到調查并公布。在處理輿論時要重視黃金4小時和黃金24小時的重要節(jié)點,盡量在節(jié)點之前還原真相和過程,并與官方或主流媒體對外公布,以避免事態(tài)的擴大,使輿情危機進入高潮階段并產生重大影響。如果您無法在短時間內完成,則應立即告知事情正在處理中,有時態(tài)度比真理更重要。然后我們也應該盡快找出事情的真相和輿情的傳遞過程,并形成一份輿情報告對外公布。
3,制作輿情分析報告 輿情反饋包括輿情發(fā)生初步情況的公告,處理過程中的及時反饋,以及處理完成后輿情報告的公布。當網(wǎng)絡輿情已經(jīng)發(fā)生時,網(wǎng)民們已經(jīng)開始關注它了。如果反饋不及時,網(wǎng)民只會加劇對事件的猜測,輿情會變得越來越偏頗。分析所選擇的準確信息以確定輿論事件的方向和事件的影響,并產生輿情分析的報告。輿情分析報告應包括當前輿情監(jiān)測工作的匯報總結和輿情處理行為的提示和指導。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息量很大,網(wǎng)絡輿情監(jiān)測員需要利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行實時監(jiān)控,并從新聞,微博,論壇,貼吧等獲取相關信息,并存儲起來在數(shù)據(jù)庫中。
獲取信息后,需要處理數(shù)據(jù)庫的信息。使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)篩選時間,熱度,強度,內容等信息,剔除不必要的垃圾信息,然后自動過濾分類,最終獲得有價值的信息。
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